Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của au8. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và au8 ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của au8, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ au8, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (nếu có).
Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ au8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của au8. au8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ au8, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
au8 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản au8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. au8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ au8.
au8 khuyến nghị Người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. au8 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
au8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. au8 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý lần đầu tiên.
Lưu ý về tiền thưởng: Số dư tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng au8 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ kèo, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.
Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của au8 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn dữ liệu chính thức.
au8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.
Để biết thêm chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành, Người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ au8 qua live chat hoặc email [email protected].
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ au8:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời au8 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
au8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Người dùng và nền tảng au8 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của Người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo quy định tại Chính sách Bảo mật của au8.
au8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của au8.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, au8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ au8, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
au8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể cam kết uptime tuyệt đối 100% trong mọi trường hợp.
au8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ au8 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
au8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và không bao giờ coi cá cược là nguồn thu nhập chính.
Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản au8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.
au8 đình chỉ hoặc đóng tài khoản: au8 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, au8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
au8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng au8 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ au8 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ au8 qua email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết). Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn và công bằng
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo mọi kết quả trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Không có phí ẩn hay điều khoản bất ngờ.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch bất kỳ lúc nào.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục để bảo vệ cộng đồng người chơi trung thực khỏi các hành vi lạm dụng.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và kiểm soát được.
Tham gia cùng hàng triệu thành viên au8 đang tận hưởng cá cược thể thao, casino trực tiếp và nổ hũ trong môi trường an toàn, minh bạch và được bảo vệ bởi các điều khoản rõ ràng.